Un dispositif pour lutter contre la fracture territoriale
Les espaces France Services ont été créés pour répondre aux difficultés d’accès aux services administratifs, notamment dans les territoires éloignés des grandes villes. En regroupant plusieurs opérateurs (CAF, Pôle emploi, Caisse d’Assurance Maladie, MSA, Finances publiques, La Poste, etc.), ces structures permettent aux citoyens d’effectuer des démarches variées sans avoir à multiplier les déplacements.
Des services adaptés aux besoins des usagers
Dans chaque espace France Services, des agents spécialement formés accompagnent les citoyens dans leurs démarches administratives, qu’il s’agisse de demandes de prestations sociales, de renouvellement de papiers d’identité, ou encore d’aide à la déclaration de revenus. Ils assurent également un accompagnement numérique pour aider les usagers à effectuer leurs démarches en ligne.